IPSee — Ondersteuning

Eigenaar: Q-Jam B.V.
Laatst bijgewerkt: 2026-10-16

Hulp krijgen

Mail naar support@q-jam.nl; een mens leest je bericht en antwoordt. Met deze gegevens kunnen we je meteen goed helpen:

je versie van IPSee: klik met de rechtermuisknop op het IPSee-symbool in de menubalk, kies Over IPSee en kopieer de regel die met Versie begint, bijvoorbeeld “Versie 1.5.0 (410)”;
je versie van macOS: Apple-menu › Over deze Mac;
wat je deed, wat je verwachtte en wat er in plaats daarvan gebeurde;
een schermafbeelding van het IPSee-venster, als die het probleem laat zien.

Stuur nooit een wachtwoord of een ander geheim. Wij vragen er nooit om.

Systeemvereisten

IPSee werkt op macOS 14 Sonoma of nieuwer.

De weg vinden

IPSee staat in de menubalk: het heeft geen symbool in het Dock en geen hoofdvenster.

Klik op de wereldbol om het venster te openen met je verbinding, externe adressen, netwerkinterfaces en bereikbaarheidsdoelen. Klik ergens anders om het te sluiten.
Klik met de rechtermuisknop op het symbool, of Control-klik erop, voor het menu: Over IPSee, Instellingen… en Stop IPSee.

Je stopt IPSee met Stop IPSee in dat menu. ⌘Q in het venster Instellingen sluit alleen dat venster, omdat IPSee geen eigen menubalk heeft.

Veelgestelde vragen

Hoe start ik IPSee bij het inloggen?

Open Instellingen… › Algemeen en zet Open bij inloggen aan. Als macOS eerst om toestemming vraagt, zegt het paneel dat en biedt het Open Systeeminstellingen aan.

Bij Extern staat “geen verbinding”

IPSee kon zijn adresserver niet bereiken via die familie (IPv4 of IPv6), dus die familie bereikt nu vanaf je Mac het internet niet. Een inlogpagina van een wifinetwerk, een VPN, een firewall of een storing kan dat veroorzaken. IPSee probeert het na 15 seconden opnieuw en daarna minder vaak, dus de regel herstelt vanzelf zodra de verbinding werkt.

“serverfout” betekent dat IPSee de server wel bereikte, dus je verbinding werkt, maar dat het antwoord van de server onbruikbaar was. Laat het ons weten als het aanhoudt.

Er is geen IPv6-regel

Je netwerk geeft je Mac geen openbaar IPv6-adres, dus er is niets te tonen. De regel is ook verborgen als Instellingen… › Netwerk › Toon IPv6-adressen uit staat.

Bij een doel staat “Inactief · geen IPv6” of “Inactief · geen IPv4”

Het doel heeft een IP-familie nodig die nu geen werkende verbinding heeft, bijvoorbeeld een IPv6-adres op een netwerk met alleen IPv4. IPSee controleert het niet, telt het niet als onbereikbaar en stuurt er geen melding over tot die familie weer werkt.

Bij een doel staat “Niet gecontroleerd”

macOS weigerde de ping van IPSee voor dat doel, dus er kon geen controle draaien. Dat telt niet als mislukking en geeft geen melding. IPSee heeft voor ping geen hulpprogramma, beheerderswachtwoord of toestemming nodig; laat het ons weten als het aanhoudt.

Bij het toevoegen van een doel staat “Gebruik https://”

Een gewoon http://-adres werkt alleen voor een lokaal adres, een .local-naam of een host van één woord zoals router. Gebruik voor elke andere host https://, of kies het type ICMP of TCP.

Ik krijg geen meldingen als een doel onbereikbaar is

IPSee vraagt om toestemming zodra het je voor het eerst iets moet melden, standaard nadat een doel drie controles na elkaar niet reageert. Heb je dat geweigerd, sta meldingen voor IPSee dan toe in Systeeminstellingen › Berichtgeving. Het aantal mislukkingen en de tijd tussen meldingen stel je in bij Instellingen… › Bereikbaarheid.

Hoe verander ik de taal van IPSee?

Kies Instellingen… › Algemeen › Taal: Systeemstandaard, English of Nederlands. IPSee toont de nieuwe taal nadat het opnieuw is gestart; het paneel biedt Herstart nu aan.

Hoe maak ik mijn wijzigingen in de instellingen ongedaan?

Elk paneel van Instellingen heeft Herstel standaardwaarden, waarmee je de instellingen van dat paneel herstelt. Je bereikbaarheidsdoelen blijven bewaard.

Een oudere IPSee vroeg om mijn beheerderswachtwoord

Vroege versies installeerden een hulpprogramma voor ping. IPSee gebruikt het niet meer. Draaide je Mac zo’n versie, dan staat het hulpprogramma er misschien nog, ongebruikt: /Library/PrivilegedHelperTools/com.qjam.IPSee.helper en /Library/LaunchDaemons/com.qjam.IPSee.helper.plist. Je kunt beide verwijderen; daarvoor is een beheerderswachtwoord nodig.

IPSee verwijderen

Stop IPSee via het menu: klik met de rechtermuisknop op het symbool en kies Stop IPSee.
Sleep IPSee van je map Apps naar de prullenmand.
Wil je ook de instellingen en doelen verwijderen, verwijder dan de map ~/Library/Containers/com.qjam.IPSee.

Had je Open bij inloggen aangezet, controleer dan of IPSee weg is uit Systeeminstellingen › Algemeen › Inlogonderdelen.

Privacy

Wat IPSee op je Mac bewaart en wat het verstuurt, staat in het privacybeleid: in de app onder Over IPSee › Privacybeleid, en online op q-jam.nl/privacy/ipsee/nl. Vragen over je gegevens stel je via privacy@q-jam.nl.